Quy trình bảo hành

Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào với sản phẩm đo độ ẩm Wagner, vui lòng làm theo các bước sau để bắt đầu quy trình bảo hành:

Liên hệ: Gọi Wagner Meters theo số 877-511-0705 và trao đổi với một trong những kỹ thuật viên Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi. Họ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình đánh giá ban đầu để xác định xem sản phẩm của bạn có khả năng được bảo hành hay không. Xin lưu ý rằng chỉ có thể đưa ra quyết định chắc chắn sau khi các kỹ thuật viên của chúng tôi kiểm tra sản phẩm thực tế.
Tải xuống Biểu mẫu sửa chữa: Nếu sản phẩm của bạn được coi là đủ điều kiện để được bảo hành, kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn bạn đến trang có liên quan trên trang web của Wagner Meters. Tại đây, bạn có thể tải xuống Biểu mẫu sửa chữa cụ thể cho sản phẩm của bạn.
Hoàn thành mẫu sửa chữa: Điền chính xác vào Mẫu sửa chữa, cung cấp mọi thông tin cần thiết.
Chuẩn bị sản phẩm của bạn: Đóng gói máy đo độ ẩm một cách an toàn cùng với Mẫu sửa chữa đã điền đầy đủ.
Vận chuyển: Bạn chịu trách nhiệm chi trả chi phí vận chuyển để gửi đồng hồ đo đến Wagner Meters. Vui lòng trả lại sản phẩm của bạn đến:

Phòng dịch vụ kỹ thuật
Wagner mét
326 Đường Pine Grove
Sông Rogue, Oregon 97537 Hoa Kỳ

Kiểm tra: Sau khi nhận được sản phẩm của bạn, đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề của chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng để xác định chính xác nguyên nhân của vấn đề.
Tùy chọn độ phân giải:

• Nếu sự cố được xác định là do lỗi sản xuất, chúng tôi sẽ sửa chữa sản phẩm của bạn theo chế độ bảo hành và trả lại cho bạn mà không tính thêm bất kỳ chi phí nào.
• Nếu sự cố được phát hiện là do hư hỏng không liên quan đến lỗi sản xuất, bạn sẽ có hai lựa chọn:
  1. Bạn có thể chọn Wagner Meters sửa chữa và trả lại sản phẩm cho bạn. Xin lưu ý rằng trong trường hợp này, mọi chi phí liên quan đến việc sửa chữa và vận chuyển trả lại sẽ do bạn chi trả.
  2. Ngoài ra, bạn có thể chọn trả lại sản phẩm mà không cần sửa chữa. Một lần nữa, bạn sẽ chịu mọi chi phí vận chuyển trả lại.

Thông tin liên lạc

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về quy trình bảo hành của chúng tôi hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với nhóm Chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo địa chỉ 877-511-0705.

Sự hài lòng của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi cam kết đảm bảo sản phẩm Wagner Meters của bạn hoạt động chính xác và đáng tin cậy. Cảm ơn bạn đã chọn Wagner Meters cho nhu cầu đo độ ẩm của bạn. Đọc thêm về dịch vụ và sửa chữa của chúng tôi