Phương tiện truyền thông xã hội dành cho thợ mộc: Thu hút khách hàng và phát triển doanh nghiệp của bạn

Phương tiện truyền thông xã hội không chỉ để giải trí mà còn là công cụ mạnh mẽ cho thợ mộc muốn thu hút khách hàng mới, giới thiệu nghề thủ công và phát triển doanh nghiệp của họ. Nhưng với rất nhiều nền tảng và tùy chọn nội dung, bạn nên bắt đầu từ đâu?

biểu tượng truyền thông xã hội

Nếu bạn từng cảm thấy choáng ngợp bởi tiếp thị truyền thông xã hội, bạn không đơn độc. Tin tốt là gì? Bạn không cần phải là chuyên gia tiếp thị để tạo ra tác động. Với chiến lược đúng đắn, bạn có thể kết nối với đúng đối tượng, xây dựng uy tín và biến người theo dõi thành khách hàng—mà không cần phải dành cả ngày trực tuyến.

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ đề cập đến:
✔️ Cách xác định khách hàng lý tưởng làm đồ gỗ của bạn
✔️ Nền tảng truyền thông xã hội nào hoạt động tốt nhất cho thợ mộc
✔️ Cách tạo nội dung hấp dẫn thúc đẩy doanh số
✔️ Các công cụ tốt nhất để quản lý và tự động hóa bài đăng của bạn

Cho dù bạn là một thợ làm tủ theo yêu cầu, thợ đóng đồ nội thất hoặc thợ mộc tự làm, cách tiếp cận từng bước này sẽ giúp bạn tận dụng lợi thế của phương tiện truyền thông xã hội—để bạn có thể dành ít thời gian hơn cho tiếp thị và nhiều thời gian hơn cho xây dựng.

Hãy lặn xuống!

Mục lục

Chúng ta có rất nhiều điều cần đề cập, hãy cùng bắt đầu nhé!

Biết đối tượng của bạn

Bạn không thể tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả nếu bạn không biết họ là ai. Vì vậy, chúng ta sẽ bắt đầu từ đó.

Hãy xem xét đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng lý tưởng của bạn, chẳng hạn như độ tuổi, giới tính, thu nhập và vị trí. Sở thích, giá trị và sở thích của họ là gì? Và cuối cùng, họ có sở thích và nhu cầu làm mộc nào? Có thể họ cần đồ nội thất, đồ trang trí nhà cửa hoặc các dự án tùy chỉnh.

Khi bạn đã hiểu được đối tượng mục tiêu của mình, bước tiếp theo là tạo ra chân dung người mua.

Người mua là đại diện chi tiết, bán hư cấu về khách hàng lý tưởng của bạn, dựa trên dữ liệu thực về nhân khẩu học và hành vi của khách hàng, cùng với suy đoán có căn cứ về động cơ, mối quan tâm và sở thích của họ.

Bạn cảm thấy việc tạo ra một cái như thế này quá tốn công sức?

Chắc chắn, ban đầu sẽ mất một ít thời gian, nhưng một chân dung người mua tốt sẽ giúp bạn tránh lãng phí thời gian và tiền bạc đáng kể vào việc nhắm mục tiêu đến những người sẽ không bao giờ mua hàng của bạn. Sau đây là cách bạn có thể tạo ra những chân dung này:

1. Bắt đầu bằng việc nghiên cứu

Thu thập thông tin từ cơ sở khách hàng hiện tại của bạn thông qua các cuộc khảo sát, phỏng vấn và quan sát. Tìm kiếm xu hướng trong hành vi và sở thích của họ. Nếu bạn mới bắt đầu và chưa có khách hàng, bạn có thể nghiên cứu khách hàng của đối thủ cạnh tranh hoặc sử dụng dữ liệu nghiên cứu thị trường.

2. Phân đoạn theo tiêu chí

Chia khách hàng của bạn thành các nhóm khác nhau dựa trên các đặc điểm chung. Điều này có thể dựa trên nhu cầu, hành vi, nhân khẩu học hoặc bất kỳ tiêu chí nào khác có liên quan đến doanh nghiệp của bạn.

3. Tạo ra các nhân vật chi tiết

Đối với mỗi nhóm, hãy tạo một nhân vật bao gồm:

  • Thông tin nhân khẩu học, chẳng hạn như tuổi tác, nghề nghiệp và mức thu nhập
  • Thông tin tâm lý, chẳng hạn như sở thích, giá trị và mối quan tâm
  • Thông tin về mối quan hệ của họ với doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như cách họ sử dụng sản phẩm của bạn, họ coi trọng điều gì ở doanh nghiệp của bạn và bất kỳ thách thức nào họ gặp phải

4. Đặt tên và kể một câu chuyện cho nhân vật của bạn

Để giúp nhân vật của bạn trở nên sống động, hãy đặt tên và câu chuyện cho từng nhân vật. Điều này giúp nhân cách hóa nhân vật của bạn và giúp họ dễ nhớ hơn.

5. Sử dụng các nhân vật của bạn để hướng dẫn chiến lược của bạn

Sau khi bạn đã tạo ra chân dung người mua, hãy sử dụng chúng để định hướng nền tảng bạn sử dụng, nội dung bạn tạo và nhiều hơn nữa. Đối với mỗi nội dung bạn tạo, hãy nghĩ về chân dung đó dành cho ai và cách nó giải quyết nhu cầu và sở thích của họ.

6. Thường xuyên đánh giá tính cách của bạn

Cơ sở khách hàng của bạn có thể thay đổi theo thời gian, vì vậy, điều quan trọng là phải thường xuyên xem xét và cập nhật chân dung khách hàng để đảm bảo chúng vẫn đại diện chính xác cho khách hàng của bạn.

Chọn đúng nền tảng

Bạn không cần phải sử dụng tất cả các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến hiện có! Một số nền tảng sẽ phù hợp hơn với doanh nghiệp của bạn so với những nền tảng khác, vì vậy hãy bắt đầu với một hoặc hai nền tảng phù hợp nhất với mục tiêu của bạn. Sau đây là một số nền tảng phổ biến nhất và cách chúng có thể hoạt động cho doanh nghiệp chế biến gỗ của bạn:

Facebook

Với lượng người dùng đông đảo bao gồm hầu hết mọi nhóm nhân khẩu học, Facebook cung cấp những cơ hội tuyệt vời để kết nối với khách hàng tiềm năng và giới thiệu các dự án chế biến gỗ của bạn. Thật tuyệt vời khi chia sẻ nhiều nội dung, bao gồm bài đăng, ảnh, video và liên kết đến blog hoặc trang web của bạn.

Tính năng Nhóm của Facebook có thể được sử dụng để xây dựng cộng đồng xung quanh doanh nghiệp chế biến gỗ của bạn, điều này có thể đặc biệt hiệu quả nếu mục tiêu chính của bạn là xây dựng nhận thức về thương hiệu.

Instagram

Nền tảng tập trung vào hình ảnh này thu hút đối tượng khán giả trẻ tuổi, thiên về hình ảnh. Hoàn hảo để giới thiệu hình ảnh về các dự án chế biến gỗ của bạn và cái nhìn thoáng qua về quá trình của bạn. Với các tính năng như Instagram Stories và IGTV, nền tảng này cung cấp các tùy chọn bổ sung để chia sẻ nội dung, biến nó thành nền tảng tuyệt vời cho một doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào hình ảnh.

Pinterest

Tập trung vào cảm hứng và ý tưởng, Pinterest là nơi lý tưởng để trưng bày các sáng tạo đồ gỗ của bạn vì người dùng chủ yếu quan tâm đến việc tìm cảm hứng. Bạn có thể chia sẻ hình ảnh và đồ họa thông tin chất lượng cao và nếu bạn có blog, đây là nền tảng tuyệt vời để thu hút lưu lượng truy cập trở lại trang web của bạn.

Twitter

Mặc dù không tập trung vào hình ảnh như các nền tảng khác, Twitter vẫn có thể là một cách hiệu quả để chia sẻ các bản cập nhật, chương trình khuyến mãi và tin tức về doanh nghiệp chế biến gỗ của bạn. Tuy nhiên, bản chất thời gian thực của nó có thể đòi hỏi sự tương tác thường xuyên hơn.

YouTube

Nếu bạn có kế hoạch tạo nội dung video, chẳng hạn như hướng dẫn làm đồ gỗ, giới thiệu dự án hoặc cảnh quay hậu trường, YouTube là nền tảng bạn nên cân nhắc. Phục vụ cho nhiều đối tượng, nền tảng này hoàn hảo để chia sẻ nội dung video và là nền tảng tuyệt vời để thể hiện chuyên môn của bạn và giáo dục khách hàng.

LinkedIn

LinkedIn có thể hữu ích để kết nối với các đồng nghiệp trong ngành và giới thiệu khía cạnh chuyên nghiệp của doanh nghiệp chế biến gỗ của bạn. Nó đặc biệt hiệu quả nếu doanh nghiệp chế biến gỗ của bạn cũng liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho các doanh nghiệp khác (B2B), chẳng hạn như đồ nội thất văn phòng tùy chỉnh hoặc các đơn vị trưng bày bán lẻ.

Quản lý nhiều tài khoản

Nếu bạn quyết định tham gia nhiều hơn một nền tảng truyền thông xã hội, bạn có thể cần một công cụ quản lý truyền thông xã hội để theo dõi chúng. Chúng giúp bạn duy trì tổ chức và lịch đăng bài nhất quán. Chúng cũng cho phép bạn lên lịch đăng bài, theo dõi mức độ tương tác và theo dõi hiệu suất—tất cả từ một bảng điều khiển trung tâm.

Hãy cùng xem xét ba lựa chọn phổ biến nhất:

  1. HootSuite
  2. Đệm
  3. một lần

1. Hootsuit

Hootsuite là một công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội toàn diện cho phép các doanh nghiệp quản lý nhiều tài khoản phương tiện truyền thông xã hội từ một bảng điều khiển duy nhất. Công cụ này được sử dụng rộng rãi bởi các doanh nghiệp ở mọi quy mô do các tính năng mạnh mẽ của nó, bao gồm:

  • Lên lịch bài đăng: Hootsuite cho phép bạn lên lịch đăng bài trước. Điều này có nghĩa là bạn có thể tạo nội dung khi thuận tiện cho mình, sau đó lên lịch đăng vào thời điểm tối ưu cho đối tượng của bạn.
  • Giám sát và tương tác: Hootsuite cho phép bạn theo dõi các đề cập đến thương hiệu, sản phẩm hoặc từ khóa có liên quan trên tất cả các nền tảng truyền thông xã hội của bạn. Bạn cũng có thể trả lời bình luận và tin nhắn trực tiếp từ bảng điều khiển Hootsuite thay vì phải truy cập từng nền tảng riêng biệt.
  • Phân tích: Hootsuite cung cấp phân tích chuyên sâu để theo dõi hiệu suất phương tiện truyền thông xã hội của bạn. Bạn có thể đo lường phạm vi tiếp cận, mức độ tương tác, chuyển đổi và nhiều thông tin khác để hiểu rõ hơn về những gì đang hiệu quả và những gì cần cải thiện.
  • Quản lý nhóm: Nếu bạn đang làm việc theo nhóm, Hootsuite cho phép bạn phân công nhiệm vụ, theo dõi tiến độ và cộng tác hiệu quả hơn.

2. đệm

Buffer là một công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội phổ biến khác nhấn mạnh vào tính đơn giản và dễ sử dụng. Sau đây là các tính năng chính của nó:

  • Lên lịch bài đăng: Giống như Hootsuite, Buffer cho phép bạn lên lịch bài đăng cho các thời điểm trong tương lai. Bạn có thể điền nội dung vào hàng đợi Buffer và nội dung đó sẽ được đăng theo lịch trình bạn đặt.
  • Tạo nội dung: Buffer có trình tạo hình ảnh tích hợp có tên là “Pablo” giúp bạn tạo ra những hình ảnh tuyệt đẹp cho từng nền tảng mạng xã hội.
  • Theo dõi hiệu suất: Buffer cung cấp phân tích để theo dõi hiệu suất bài đăng của bạn. Bạn có thể xem bài đăng nào có nhiều tương tác nhất và điều chỉnh chiến lược của mình cho phù hợp.

3. Một lần

OneUp là một công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội đa năng được đánh giá cao về chức năng và giá cả phải chăng. Nó cung cấp:

  • Tự động lên lịch: Lên lịch đăng bài lặp lại cho nội dung vẫn có liên quan trong thời gian dài (gọi là "nội dung thường xanh"). Điều này cực kỳ hữu ích cho các doanh nghiệp muốn tối đa hóa tuổi thọ và phạm vi tiếp cận của nội dung.
  • DANH MỤC: OneUp cho phép bạn tạo danh mục cho các loại bài đăng khác nhau. Điều này có thể giúp bạn sắp xếp nội dung dễ dàng hơn nhiều và đảm bảo sự kết hợp đa dạng và hấp dẫn của các bài đăng.
  • Theo dõi hiệu suất: Giống như Hootsuite và Buffer, OneUp cung cấp các phân tích có giá trị cho phép bạn theo dõi hiệu quả của bài đăng.
  • Tích hợp Google My Business: OneUp là một trong số ít công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội cho phép đăng lên Google My Business. Tính năng này có thể có lợi cho các doanh nghiệp địa phương muốn tăng khả năng hiển thị của họ trên Google.
  • Khả năng tương thích: OneUp hỗ trợ nhiều nền tảng truyền thông xã hội, bao gồm cả một số nền tảng ít phổ biến hơn.

Hootsuite, Buffer và OneUp đều cung cấp cả gói miễn phí và trả phí. Các gói miễn phí có một số hạn chế nhất định, chẳng hạn như số lượng bài đăng bạn có thể lên lịch và số lượng tài khoản bạn có thể quản lý. Mặt khác, các gói trả phí của họ cung cấp nhiều tính năng nâng cao hơn và ít hạn chế hơn.

Hãy nhớ rằng, đây chỉ là một số ít trong số nhiều công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội hiện có. Công cụ tốt nhất cho doanh nghiệp chế biến gỗ của bạn—hay bất kỳ doanh nghiệp nào khác—cuối cùng sẽ phụ thuộc vào nhu cầu, mục tiêu cụ thể và nền tảng phương tiện truyền thông xã hội mà bạn sử dụng nhiều nhất. Luôn cân nhắc các yêu cầu riêng của bạn trước khi quyết định sử dụng công cụ nào để quản lý tài khoản phương tiện truyền thông xã hội của bạn.

Biết những gì để đăng

Để thu hút khách hàng tiềm năng, hãy tạo nội dung thể hiện chuyên môn, sự sáng tạo và niềm đam mê trong nghề mộc của bạn. Một số loại nội dung hiệu quả cho các doanh nghiệp chế biến gỗ bao gồm:

  • Hình ảnh và video về các dự án đã hoàn thành của bạn. Những điều này có thể khiến khán giả quan tâm đến những gì bạn cung cấp.
  • Nội dung hậu trường và quy trình. Chia sẻ cái nhìn thoáng qua về xưởng, công cụ và quy trình chế biến gỗ của bạn. Điều này sẽ giúp chứng minh chuyên môn của bạn, xây dựng lòng tin và giúp khách hàng tiềm năng kết nối với bạn.
  • Nội dung giáo dục (hướng dẫn, mẹo và thủ thuật). Bằng cách cung cấp thông tin có giá trị và hướng dẫn khán giả của bạn về các kỹ thuật chế biến gỗ, bạn có thể định vị mình là một chuyên gia trong lĩnh vực này. Điều này có thể giúp xây dựng lòng tin và khuyến khích khách hàng tiềm năng lựa chọn doanh nghiệp của bạn cho nhu cầu chế biến gỗ của họ.
  • Lời chứng thực và đánh giá của khách hàng. Chia sẻ phản hồi tích cực từ khách hàng hài lòng có thể giúp xây dựng uy tín của bạn. Khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm của họ trên phương tiện truyền thông xã hội và sau đó giới thiệu những đánh giá này trên nền tảng của bạn.
  • Khuyến mãi và giảm giá. Việc cung cấp các ưu đãi đặc biệt, giảm giá hoặc ưu đãi độc quyền có thể tạo ra cảm giác cấp bách và thu hút khách hàng tiềm năng mua sản phẩm hoặc tương tác với doanh nghiệp của bạn.

Tạo tiêu đề và chú thích hấp dẫn

Tiêu đề và chú thích hay sẽ thu hút sự chú ý và khuyến khích sự tương tác. Hãy làm theo các nguyên tắc sau để chúng trở nên hiệu quả nhất:

  • Trong trẻo: Chú thích của bạn phải truyền tải rõ ràng thông điệp hoặc câu chuyện bạn muốn chia sẻ. Tránh sử dụng thuật ngữ chuyên ngành hoặc ngôn ngữ phức tạp có thể gây nhầm lẫn cho người xem. Thông điệp của bạn càng đơn giản và dễ hiểu thì càng tốt.
  • Sự liên quan: Đảm bảo phụ đề của bạn có liên quan đến nội dung trực quan và đối tượng của bạn. Phụ đề không liên quan có thể làm mất phương hướng đối tượng của bạn và có thể dẫn đến mức độ tương tác thấp hơn.
  • Ngôn ngữ hành động: Sử dụng động từ mạnh, chủ động để làm cho chú thích của bạn năng động hơn. Điều này có thể giúp truyền cảm hứng cho hành động, cho dù đó là thích bài đăng, để lại bình luận hay nhấp vào liên kết đến trang web của bạn.
  • Những từ ngữ gợi cảm xúc: Từ ngữ gợi cảm xúc là những từ ngữ mô tả gợi lên cảm xúc của mọi người. Những từ ngữ này giúp tạo ra mối liên hệ cá nhân với đối tượng của bạn. Hãy nghĩ về cảm giác mà bạn muốn đối tượng của mình cảm thấy khi họ nhìn thấy bài đăng của bạn và chọn những từ ngữ phù hợp.
  • Câu hỏi và lời kêu gọi hành động (CTA): Có thể chỉ đơn giản là "Công cụ làm mộc yêu thích của bạn là gì?" hoặc "Nhấp vào liên kết trong tiểu sử của chúng tôi để mua sản phẩm mới nhất".

Lên lịch bài viết

Sự hiện diện trực tuyến nhất quán đòi hỏi phải đăng bài thường xuyên. Nhưng không chỉ là về số lượng—thời điểm đăng bài cũng có thể ảnh hưởng đến số lượng người xem và tương tác với bài đăng của bạn.

Để biết khi nào nên đăng, bạn cần cân nhắc đến đối tượng của mình và thời điểm họ hoạt động trực tuyến nhiều nhất. Các công cụ phân tích có thể giúp bạn xác định điều đó. Sau đó, hãy tạo lịch đăng bài.

Tần suất đăng bài tối ưu sẽ khác nhau tùy theo nền tảng.

Trên các nền tảng phát triển nhanh như Twitter, bạn có thể cần đăng nhiều lần một ngày để duy trì khả năng hiển thị. Trên các nền tảng như Facebook và Instagram, một hoặc hai lần một ngày có thể là đủ. Theo dõi tỷ lệ tương tác của bạn để tìm ra cách hiệu quả nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Các công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội như Hootsuite và Buffer có thể giúp bạn duy trì lịch đăng bài nhất quán. Các công cụ này cho phép bạn lên lịch đăng bài trước, giúp bạn rảnh tay để tập trung vào các khía cạnh khác của doanh nghiệp.

Hãy nhớ rằng, chất lượng luôn phải đi trước số lượng. Tốt hơn là đăng ít thường xuyên và duy trì tiêu chuẩn nội dung cao hơn là đăng thường xuyên với nội dung chất lượng thấp. Luôn ưu tiên nội dung có giá trị mà đối tượng của bạn sẽ đánh giá cao và tương tác.

Hình ảnh thương hiệu

Một bản sắc trực quan gắn kết giúp doanh nghiệp chế biến gỗ của bạn nổi bật và tạo ấn tượng đáng nhớ cho đối tượng mục tiêu. Có hình ảnh nhất quán trên các nền tảng truyền thông xã hội sẽ giúp mọi người nhận ra bạn.

Một cách để bạn có thể duy trì sự nhất quán này là có một hướng dẫn về phong cách thương hiệu. Hướng dẫn về phong cách thương hiệu là một tài liệu phác thảo các yếu tố trực quan của thương hiệu, chẳng hạn như bảng màu mà bạn muốn thương hiệu của mình có và các loại phông chữ và hình ảnh bạn sử dụng.

Các thành phần chính cần đưa vào hướng dẫn về phong cách của bạn là:

  • Logo của bạn
  • Bảng màu
  • Phép in bản thạch
  • Hình ảnh và phong cách chụp ảnh

Áp dụng hướng dẫn về phong cách thương hiệu của bạn vào mọi khía cạnh của sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội, từ ảnh đại diện và ảnh bìa đến nội dung bạn đăng. Điều này sẽ giúp tạo ra hình ảnh nhất quán và chuyên nghiệp cho doanh nghiệp chế biến gỗ của bạn.

Quảng cáo

người đàn ông với cái loaQuảng cáo trả phí trên mạng xã hội có thể giúp nhiều người nhìn thấy doanh nghiệp của bạn hơn và kết nối bạn với khách hàng tiềm năng. Mỗi nền tảng cung cấp các tùy chọn quảng cáo độc đáo, chẳng hạn như bài đăng được tài trợ, quảng cáo vòng quay và quảng cáo video.

Trước tiên, chúng tôi sẽ cho bạn biết quy trình này trông như thế nào. Chúng tôi sẽ lấy Facebook làm ví dụ, với lượng người dùng rộng lớn và các tùy chọn quảng cáo toàn diện:

  1. Thiết lập trang Doanh nghiệp trên Facebook: Doanh nghiệp của bạn cần một trang Facebook để chạy quảng cáo. Nếu bạn chưa tạo trang, bạn có thể thực hiện bằng cách truy cập phần Trang Facebook và nhấp vào "Tạo Trang".
  2. Tạo tài khoản quảng cáo trên Facebook: Bạn sẽ quản lý quảng cáo Facebook của mình trong Ads Manager. Tạo tài khoản quảng cáo mới bằng cách truy cập phần “Ad Accounts” trong Business Settings của Facebook Business Manager.
  3. Xác định mục tiêu tiếp thị của bạn: Khi tạo chiến dịch quảng cáo mới trong Trình quản lý quảng cáo, hãy chọn mục tiêu tiếp thị phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn. Facebook cung cấp một số tùy chọn, bao gồm nhận diện thương hiệu, phạm vi tiếp cận, lưu lượng truy cập, mức độ tương tác, lượt cài đặt ứng dụng, chuyển đổi, doanh số bán hàng qua danh mục và lượt ghé thăm cửa hàng.
  4. Xác định đối tượng mục tiêu của bạn: Xác định đối tượng bạn muốn xem quảng cáo của mình. Facebook cung cấp nhiều tùy chọn nhắm mục tiêu, bao gồm độ tuổi, giới tính, vị trí, sở thích, hành vi, v.v.
  5. Thiết lập ngân sách và lịch trình của bạn: Quyết định số tiền bạn muốn chi cho chiến dịch quảng cáo và đặt ngân sách trong Ads Manager. Bạn cũng cần đặt lịch quảng cáo—thời điểm bạn muốn quảng cáo chạy.
  6. Chọn định dạng quảng cáo của bạn: Chọn loại quảng cáo bạn muốn chạy. Facebook cung cấp một số định dạng quảng cáo, bao gồm hình ảnh đơn, video, băng chuyền, trình chiếu và bộ sưu tập. Chúng ta sẽ xem xét thêm các định dạng này bên dưới.
  7. Tạo quảng cáo của bạn: Thiết kế quảng cáo và viết nội dung quảng cáo. Bạn sẽ muốn nó phù hợp với thương hiệu của mình và truyền tải rõ ràng thông điệp.
  8. Xem lại và gửi quảng cáo của bạn: Xem lại mọi thứ trước khi gửi quảng cáo. Sau khi được Facebook chấp thuận, quảng cáo của bạn sẽ bắt đầu chạy.
  9. Theo dõi và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của bạn: Theo dõi thường xuyên hiệu suất của nó trong Ads Manager. Sử dụng những thông tin chi tiết này để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của bạn để có hiệu suất tốt hơn.

Định dạng Quảng cáo

Việc lựa chọn đúng định dạng quảng cáo có thể tạo ra sự khác biệt về số lượng người nhìn thấy và quan tâm đến nó. Mỗi nền tảng truyền thông xã hội cung cấp nhiều định dạng quảng cáo. Sau đây là một số:

  • Facebook—quảng cáo hình ảnh hoặc video đơn lẻ, quảng cáo dạng băng chuyền, quảng cáo trình chiếu và quảng cáo bộ sưu tập. Quảng cáo dạng băng chuyền có thể hiển thị tối đa mười hình ảnh hoặc video trong một quảng cáo, mỗi hình ảnh hoặc video có liên kết riêng. Định dạng này rất phù hợp với các doanh nghiệp chế biến gỗ vì nó cho phép bạn hiển thị các sản phẩm khác nhau hoặc các góc khác nhau của một sản phẩm.
  • Instagram—quảng cáo ảnh, quảng cáo video, quảng cáo dạng vòng quay và quảng cáo dạng story. Quảng cáo trên Instagram Stories có thể là một cách hiệu quả để giới thiệu sản phẩm của bạn ở định dạng toàn màn hình.
  • YouTube—các định dạng quảng cáo video như quảng cáo trong luồng có thể bỏ qua, quảng cáo trong luồng không thể bỏ qua, quảng cáo khám phá video và quảng cáo đệm. Quảng cáo trong luồng phát trước hoặc trong video khác từ đối tác YouTube, khiến chúng trở thành một cách tuyệt vời để giới thiệu hướng dẫn làm mộc hoặc trình diễn sản phẩm.
  • LinkedIn—quảng cáo hình ảnh đơn, quảng cáo dạng băng chuyền, quảng cáo video, quảng cáo văn bản và quảng cáo tin nhắn. Nếu doanh nghiệp chế biến gỗ của bạn có thành phần B2B, LinkedIn có thể là nền tảng tuyệt vời để giới thiệu các khía cạnh chuyên nghiệp trong công việc của bạn.

Thử nghiệm nhiều định dạng khác nhau trên nhiều nền tảng khác nhau để xem định dạng nào mang lại kết quả tốt nhất.

Nhắm mục tiêu Quảng cáo

Nhắm mục tiêu quảng cáo là tính năng cho phép bạn xác định đối tượng bạn muốn xem quảng cáo của mình. Nhắm mục tiêu chính xác đảm bảo quảng cáo của bạn được những người có nhiều khả năng quan tâm đến doanh nghiệp chế biến gỗ của bạn nhìn thấy. Mỗi nền tảng cung cấp một loạt các tùy chọn nhắm mục tiêu:

  • Nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học cho phép bạn nhắm mục tiêu theo độ tuổi, giới tính, ngôn ngữ, vị trí và nhiều yếu tố khác.
  • Nhắm mục tiêu theo sở thích cho phép bạn nhắm mục tiêu đến người dùng dựa trên sở thích, thú vui hoặc các trang họ thích.
  • Nhắm mục tiêu theo hành vi cho phép bạn nhắm mục tiêu người dùng dựa trên hành vi trước đây của họ, như thói quen mua sắm trực tuyến.
  • Nhắm mục tiêu đối tượng tùy chỉnh cho phép bạn nhắm mục tiêu đến những người đã tương tác với doanh nghiệp của bạn, trực tuyến hoặc ngoại tuyến.
  • Đối tượng tương tự (Facebook) hoặc đối tượng tương tự (Google) cho phép bạn nhắm mục tiêu đến những người tương tự như khách hàng hiện tại của bạn, giúp bạn tiếp cận những người có khả năng quan tâm đến doanh nghiệp của bạn.

Viết quảng cáo và thiết kế

Nội dung hình ảnh và văn bản trong quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý và thúc đẩy hành động.

Nếu bạn dự định tự viết quảng cáo, hãy tự hỏi những câu hỏi sau:

  • Tôi đang cố gắng tiếp cận ai?
  • Điểm khó khăn hoặc nhu cầu của họ là gì?
  • Sản phẩm/dịch vụ của tôi đáp ứng những nhu cầu đó như thế nào?

Sử dụng câu trả lời làm điểm khởi đầu để tạo ra bản sao hấp dẫn thể hiện giá trị doanh nghiệp của bạn.

Hãy viết ngắn gọn và súc tích. Và nhớ đưa vào lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng để cho khán giả biết bạn muốn họ làm gì tiếp theo. CTA có thể đơn giản như "Mua ngay", "Tìm hiểu thêm" hoặc "Đăng ký". Ngoài ra, hãy cân nhắc thêm cảm giác cấp bách ("Số lượng có hạn", "Ưu đãi kết thúc sớm") hoặc tính độc quyền ("Bộ sưu tập độc quyền", "Chỉ dành cho thành viên") để hấp dẫn hơn.

Sau khi hoàn thành bản sao, bạn phải nghĩ đến thiết kế. Quảng cáo của bạn phải hấp dẫn về mặt thị giác, chuyên nghiệp và phù hợp với bản sắc thương hiệu của bạn. Sử dụng hình ảnh hoặc video chất lượng cao về sản phẩm chế biến gỗ của bạn, màu sắc bắt mắt và phông chữ chuyên nghiệp để thực hiện điều này.

Nếu bạn sử dụng văn bản trong hình ảnh quảng cáo, hãy đảm bảo nó tuân thủ theo hướng dẫn của nền tảng quảng cáo.

Đo lường thành công

Thường xuyên xem xét hiệu suất quảng cáo của bạn và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để cải thiện hiệu quả của chúng. Chú ý đến các số liệu, chẳng hạn như lượt hiển thị, lượt nhấp, tỷ lệ nhấp và chuyển đổi. Sau đó, điều chỉnh bản sao quảng cáo, thiết kế, nhắm mục tiêu hoặc định dạng quảng cáo khi cần.

Quảng cáo trên mạng xã hội là tất cả về thử nghiệm và học hỏi. Hãy thử nghiệm các cách tiếp cận khác nhau để tìm ra cách hiệu quả nhất cho doanh nghiệp chế biến gỗ của bạn.

Làm việc với Người có sức ảnh hưởng hoặc Đối tác

Khi bạn hoạt động trên mạng xã hội, các con đường quảng cáo khác sẽ mở ra cho bạn. Bạn có thể quyết định hợp tác với những người có sức ảnh hưởng hoặc đối tác trong ngành, những người có thể tăng phạm vi tiếp cận đối tượng khán giả mới của bạn.

Khi mọi người thấy bạn liên quan đến một công ty hoặc nhân vật nổi tiếng, họ sẽ có nhiều khả năng dùng thử sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hơn.

Nếu bạn đã sẵn sàng theo con đường này, hãy tìm những người có sức ảnh hưởng và đối tác phù hợp với thương hiệu của bạn và có lượng người theo dõi phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn. Đây có thể là những blogger DIY, người có sức ảnh hưởng về trang trí nhà cửa hoặc thậm chí là các doanh nghiệp địa phương khác.

Khi đề xuất quan hệ đối tác, hãy tìm cách để làm cho nó có lợi cho cả hai bên. Bạn có thể đề xuất trao đổi sản phẩm, cung cấp hoa hồng cho doanh số bán hàng hoặc cung cấp chiết khấu độc quyền cho những người theo dõi người có sức ảnh hưởng.

Hãy chắc chắn rằng bạn trao đổi rõ ràng và cởi mở về kỳ vọng của mình đối với quan hệ đối tác ngay từ đầu. Điều này sẽ tránh được những hiểu lầm sau này.

Xây dựng một cộng đồng trực tuyến

Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cho doanh nghiệp của bạn không chỉ dừng lại ở quảng cáo. Bạn sẽ hiệu quả nhất khi tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với mọi người và tạo cộng đồng xung quanh chủ đề bạn nhấn mạnh.

Sau đây là một số cách xây dựng cộng đồng thông qua tài khoản mạng xã hội của bạn:

1. Hãy là chính hãng

Trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, mọi người đánh giá cao các doanh nghiệp chân chính và minh bạch. Việc giới thiệu những con người thực sự đằng sau doanh nghiệp chế biến gỗ của bạn và chia sẻ niềm đam mê với nghề thủ công của bạn có thể giúp bạn kết nối với đối tượng mục tiêu ở mức độ sâu hơn.

2. Cân bằng nội dung quảng cáo và không quảng cáo

Mặc dù việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ của bạn là quan trọng, nhưng quá nhiều nội dung quảng cáo có thể gây phản cảm. Hãy hướng đến sự kết hợp giữa nội dung giáo dục, giải trí và truyền cảm hứng cho đối tượng mục tiêu của bạn, bên cạnh việc giới thiệu các dịch vụ của bạn.

3. Khuyến khích sự tham gia và tương tác

Tương tác với khán giả của bạn bằng cách đặt câu hỏi và yêu cầu phản hồi của họ. Điều này thúc đẩy ý thức cộng đồng và khiến những người theo dõi bạn cảm thấy được coi trọng và lắng nghe.

4. Trả lời bình luận, tin nhắn và thắc mắc

Phản hồi người nghe một cách nhanh chóng và lịch sự sẽ tạo dựng được lòng tin và cho thấy bạn coi trọng ý kiến ​​đóng góp.

5. Hiển thị nội dung do người dùng tạo ra

Nội dung do người dùng tạo ra, như ảnh khách hàng với sản phẩm của bạn hoặc lời chứng thực, có thể cực kỳ có giá trị. Chia sẻ nội dung này có thể giúp xây dựng lòng tin, vì nó cho thấy những người thực sự sử dụng và thích sản phẩm của bạn.

6. Tổ chức các cuộc thi, tặng quà và sự kiện

Các sự kiện trực tuyến, như cuộc thi và tặng quà, có thể giúp tăng cường sự tương tác, tăng khả năng hiển thị và thu hút người theo dõi mới. Bạn cũng có thể tổ chức hội thảo trên web dạy mọi người một kỹ năng nhất định hoặc phát trực tiếp với phần Hỏi & Đáp.

Theo dõi và phân tích hiệu suất của bạn

Theo dõi số liệu truyền thông xã hội là một phần không thể thiếu của bất kỳ chiến lược truyền thông xã hội thành công nào. Nếu không có những hiểu biết này, về cơ bản bạn đang đi trong bóng tối, không có kiến ​​thức cụ thể về việc liệu những nỗ lực của bạn có mang lại kết quả mong muốn hay không.

Số liệu không chỉ cho bạn biết nội dung của bạn đang hoạt động như thế nào mà còn cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về hành vi và sở thích của đối tượng mục tiêu. Chúng có thể làm nổi bật loại nội dung nào hấp dẫn nhất, thời điểm nào là tốt nhất để đăng và thậm chí xác định các lĩnh vực tiềm năng cần cải thiện trong chiến lược chung của bạn.

Hơn nữa, số liệu có thể giúp bạn đo lường lợi tức đầu tư (ROI), cho phép bạn chứng minh giá trị của các nỗ lực truyền thông xã hội với các bên liên quan và điều chỉnh ngân sách cho phù hợp.

Mặc dù có nhiều số liệu về mạng xã hội mà bạn có thể theo dõi, sau đây là ba chỉ số hiệu suất chính (KPI) cần theo dõi:

  1. Tăng trưởng người theo dõi: Điều này cho biết bạn đang có bao nhiêu người theo dõi mới trong một khoảng thời gian cụ thể. Số lượng người theo dõi tăng đều đặn cho thấy mọi người quan tâm đến thương hiệu và nội dung của bạn.
  2. Tỷ lệ tương tác: Điều này bao gồm lượt thích, bình luận, chia sẻ và lưu.
  3. Tỷ lệ chuyển đổi: Đây là tỷ lệ phần trăm đối tượng truyền thông xã hội của bạn hoàn thành hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng, điền vào biểu mẫu hoặc đăng ký nhận bản tin. Đây là chỉ số quan trọng cho thấy nỗ lực truyền thông xã hội của bạn đang thúc đẩy kết quả kinh doanh tốt như thế nào.

Khi bạn có dữ liệu này, bạn nên làm gì với nó?

Giá trị thực sự đến từ việc phân tích và diễn giải dữ liệu rồi hành động theo dữ liệu đó. Sau đây là cách bạn có thể thực hiện:

  • Xác định xu hướng: Tìm kiếm các mẫu trong dữ liệu của bạn. Ví dụ, một số loại bài đăng nhất định có nhận được nhiều tương tác hơn không? Người theo dõi của bạn có phản hồi tốt hơn với các bài đăng vào những thời điểm cụ thể hoặc vào những ngày cụ thể không?
  • Hiểu hành vi của khán giả: Sử dụng số liệu để tìm hiểu thêm về sở thích và hành vi của đối tượng mục tiêu. Họ tương tác nhiều nhất với nội dung nào? Họ hoạt động tích cực nhất khi nào?
  • Đo lường theo mục tiêu: Đánh giá dữ liệu của bạn trong bối cảnh mục tiêu truyền thông xã hội của bạn. Nếu mục tiêu của bạn là tăng nhận thức về thương hiệu, các số liệu như phạm vi tiếp cận, lượt hiển thị và mức tăng trưởng người theo dõi sẽ rất quan trọng.
  • So sánh: So sánh hiệu suất của bạn với hiệu suất trước đây để theo dõi tiến trình của bạn. Ngoài ra, hãy cân nhắc so sánh hiệu suất của bạn với đối thủ cạnh tranh hoặc tiêu chuẩn ngành để có cái nhìn toàn diện hơn.
  • Áp dụng hiểu biết: Sử dụng thông tin chi tiết từ phân tích của bạn để tinh chỉnh chiến lược truyền thông xã hội của bạn. Điều này có thể bao gồm việc điều chỉnh loại nội dung, thời gian đăng, mục tiêu quảng cáo hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác trong chiến lược của bạn.

Nếu bạn thấy một loại nội dung nào đó không hiệu quả, đừng ngại điều chỉnh chiến lược của mình. Phương tiện truyền thông xã hội là để thử nghiệm và học hỏi.

Những hành động nhỏ, nhất quán = Thành công lâu dài

Phương tiện truyền thông xã hội cung cấp một nền tảng mạnh mẽ để giới thiệu doanh nghiệp chế biến gỗ của bạn và kết nối với khách hàng tiềm năng. Mặc dù việc sử dụng các nền tảng này không nhất thiết phải phức tạp, nhưng chúng đòi hỏi một chiến lược rõ ràng và một số nỗ lực.

Ngoài ra, hãy nhận ra rằng bạn có thể không đạt được thành công chỉ sau một đêm. Cần phải kiên trì trong những việc nhỏ để xây dựng được lượng người theo dõi.

Bạn đã sẵn sàng cam kết và dấn thân vào thế giới truyền thông xã hội cùng doanh nghiệp của mình chưa?

Bạn không cần phải làm điều đó một mình! i7 Marketing có thể mang đến cho bạn động lực cần thiết để bắt đầu!

Cập nhật lần cuối vào ngày 24 tháng 2025 năm XNUMX

Bình luận

Chúng tôi sẽ không công khai email của bạn. Các ô đánh dấu * là bắt buộc *