Ai sẽ trả tiền cho những hư hỏng liên quan đến sàn nhà do độ ẩm?

Hình ảnh kịch bản này:

Một cặp vợ chồng quyết định thay một số sàn gạch trong nhà bằng sàn gỗ sồi trắng và thuê một nhà thầu để thực hiện công việc.

Tuy nhiên, trong những tháng sau khi lắp đặt, tai họa đã xảy ra. Các chủ nhà đã chia sẻ kinh nghiệm của họ trên Hardwood Flooring Talk:¹

“Chúng tôi ngay lập tức nhận thấy hiện tượng cong vênh ở sàn mới… trên toàn bộ sàn mới.”

Họ gọi cho nhà thầu, và thế là công việc điều tra bắt đầu. Có rò rỉ không? Nguồn độ ẩm cao? Sàn phụ có quá ẩm không?

Đo độ ẩm của gỗ ngay khi bạn nhận được gỗ để có thể báo cáo sự cố trước khi tình hình trở nên tồi tệ hơn.

Câu trả lời dường như là không cho tất cả những câu hỏi này.

Nhưng có một vấn đề có thể xảy ra:

“Người lắp đặt được thuê phụ đã mang những tấm ván mới đến công trường và lắp đặt chúng trong vòng 24 giờ. Không có thời gian thích nghi tại nhà dành riêng.”

Vậy, ai sẽ trả tiền cho sự cố sàn nhà này do không thích nghi và kiểm tra độ ẩm? Đó là câu hỏi mà bạn, với tư cách là người lắp đặt sàn, phải cân nhắc khi làm việc và giao dịch với khách hàng.

Tùy thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn như nguyên nhân gây ẩm ướt, loại sàn và các điều khoản bảo hành hoặc hợp đồng. Hãy cùng xem xét các khả năng để bạn có thể biết cách xử lý các tình huống xảy ra.

Chúng tôi sẽ đề cập đến:

• Nhà sản xuất
• Người xây dựng hoặc nhà thầu chung
• Người lắp sàn
• Bảo hiểm chủ nhà
• Chủ nhà

Đọc đến cuối để biết cách bạn có thể tự bảo vệ mình trước trách nhiệm pháp lý liên quan đến vấn đề ẩm ướt.

(Xin lưu ý: Bài viết này không nhằm mục đích cung cấp tư vấn pháp lý. Vui lòng tham khảo ý kiến ​​của chuyên gia pháp lý hoặc bảo hiểm để xác định ai phải chịu trách nhiệm trong tình huống cụ thể.)

Nhà sản xuất

Nhà sản xuất thường sẽ không bảo hành thiệt hại do ẩm ướt, mặc dù điều đó phụ thuộc vào bảo hành sản phẩm. Nếu vấn đề về độ ẩm xảy ra do lỗi ở vật liệu sàn thì nhà sản xuất có thể chịu trách nhiệm.

Ví dụ, nếu nhà sản xuất đảm bảo rằng ván sàn có độ ẩm nhất định, họ có thể phải chịu trách nhiệm nếu ván sàn không đạt được độ ẩm đó khi đến công trường.

Tuy nhiên, ngay cả khi đó, chế độ bảo hành có thể yêu cầu báo cáo bất kỳ vấn đề nào trước khi lắp đặt. Điều này có nghĩa là nhà thầu chính hoặc người lắp đặt phải kiểm tra độ ẩm của ván tại thời điểm giao hàng và thông báo cho nhà sản xuất về bất kỳ vấn đề nào.

Người xây dựng hoặc Nhà thầu chung

Như đã lưu ý ở phần trước, nhà thầu xây dựng hoặc nhà thầu chính (GC) có thể phải chịu trách nhiệm nếu không kiểm tra các lỗi khi vật liệu mới đến.

Và nếu một vấn đề độ ẩm xảy ra do vấn đề với sàn phụ—chẳng hạn như độ ẩm quá cao trong tấm bê tông—trong một số trường hợp, trách nhiệm sẽ thuộc về GC. Nhưng nếu không, người lắp đặt có thể phải trả hóa đơn. Chúng ta sẽ nói về điều đó sau.

Trong một số trường hợp, người lắp đặt có thể phải chịu chi phí sửa chữa sàn nhà bị hỏng.

Trình cài đặt

Nếu vấn đề về độ ẩm xảy ra do lắp đặt không đúng cách, người lắp đặt hoặc nhà thầu sàn thường phải trả tiền.

Đó chính là trường hợp trong câu chuyện nêu trên và nhà thầu đã đồng ý sửa chữa sự cố bằng chi phí của mình.

Những vấn đề như thế này có thể xảy ra nếu người lắp đặt không kiểm tra độ ẩm của ván sàn hoặc sàn phụ và thích nghi đến môi trường cuối cùng của chúng. Chúng cũng có thể xảy ra nếu người lắp đặt không bịt kín sàn phụ đúng cách hoặc không sử dụng đúng chất kết dính.

Nếu nhà sản xuất sàn cung cấp các yêu cầu cụ thể về độ ẩm khi lắp đặt, người lắp đặt cũng có trách nhiệm đảm bảo tuân thủ các điều kiện này (và giúp khách hàng thực hiện).²

Tất nhiên, bạn có thể có bảo hiểm trách nhiệm để bảo vệ mình, nhưng bạn cũng quan tâm đến dịch vụ khách hàng tốt. Vì vậy, nếu có vấn đề xảy ra, bạn có thể vào cuộc và khắc phục sự cố để giữ gìn danh tiếng của mình.

Nhưng tại sao không tránh các vấn đề ngay từ đầu? Chúng tôi có một số mẹo dưới đây để giúp bạn làm điều đó.

Bảo hiểm Chủ nhà

Các chính sách bảo hiểm nhà có thể chi trả chi phí sửa chữa hoặc thay thế trong trường hợp lũ lụt hoặc rò rỉ lớn.

Các chính sách của Progressive thường bao gồm thiệt hại do nước gây ra đột ngột và vô tình. Bao gồm:³

• Rò rỉ/vỡ đường ống
• Các vấn đề khác về hệ thống ống nước
• Các vấn đề về thiết bị gia dụng

Điều này cũng phụ thuộc vào thời gian sự cố xảy ra. Ví dụ, chính sách có thể không bảo hiểm cho các trường hợp rò rỉ đã diễn ra trong hơn 14 ngày.

Sự bất cẩn của chủ nhà có thể gây ra hư hỏng sàn nhà, chẳng hạn như cong vênh.

Chủ nhà

Chủ nhà phải chịu trách nhiệm về vấn đề độ ẩm do sự bất cẩn hoặc không chăm sóc sàn nhà.

Nếu bạn, người lắp đặt, yêu cầu họ duy trì nhiệt độ và độ ẩm trong nhà ở mức nhất định nhưng họ không làm theo thì họ sẽ phải chịu chi phí sửa chữa.

Giáo dục họ đúng cách về cách chăm sóc sàn nhà và giữ cho điều kiện môi trường ổn định có thể ngăn ngừa những tình huống này. Cũng như trang bị cho họ máy ghi dữ liệu độ ẩm sàn nhà.

Chúng ta sẽ xem xét thêm một số gợi ý ở phần tiếp theo.

Làm thế nào để bảo vệ bản thân khỏi trách nhiệm pháp lý khi là nhà thầu sàn

Nhà thầu sàn phải chịu phần lớn trách nhiệm về thiệt hại do độ ẩm gây ra cho sàn, nhưng may mắn thay, bạn có thể tránh được nhiều thiệt hại bằng cách kiểm tra độ ẩm đúng cách trước khi lắp đặt sàn.

Sử dụng máy đo độ ẩm gỗ không có chốt để kiểm tra độ ẩm của cả sàn nhà và mặt sàn.

Các số liệu về sàn nhà phải rất gần với mức độ ẩm của môi trường, được gọi là hàm lượng ẩm cân bằng (EMC). Một đơn giản Biểu đồ EMC có thể giúp bạn xác định con số đó nên là bao nhiêu trong khu vực của bạn, mặc dù máy đo độ ẩm có cảm biến/tính toán EMC tích hợp (như Orion 950) có thể cung cấp cho bạn kết quả chính xác hơn cho khu vực và tòa nhà cụ thể.

Orion 950 có thể tính toán EMC trong một không gian nhất định.

Theo Hiệp hội sàn gỗ quốc gia, sàn gỗ phụ phải có độ ẩm trong khoảng 2–4% so với sàn. Nếu sàn phụ là tấm bê tông, hãy thực hiện thử nghiệm độ ẩm tương đối để có được hình ảnh chính xác về độ ẩm trong toàn bộ tấm bê tông (thay vì chỉ bề mặt). Thực hiện theo hướng dẫn của nhà sản xuất về mức độ ẩm tương đối mà bạn nên hướng tới.

Bằng cách kiểm tra độ ẩm, bạn có thể tránh được nhiều sai lầm tốn kém và mất thời gian.

Chúng tôi cũng khuyên bạn nên có cách để lưu giữ hồ sơ về các thử nghiệm bạn đã thực hiện. Một số máy đo độ ẩm, như Đồng hồ đo không chân Orion 950, sẽ gửi số liệu đọc của bạn đến ứng dụng điện thoại thông minh mà bạn có thể in báo cáo nếu cần. Những báo cáo này sẽ hữu ích để bảo vệ bạn khỏi các vấn đề về độ ẩm mà bạn không gây ra.

Và cuối cùng, bạn cũng có thể giúp khách hàng bảo vệ sàn nhà sau khi lắp đặt bằng cảm biến độ ẩm dưới sàn. Lính gác tầng, một máy ghi nhỏ được lắp vào mặt dưới của ván sàn, cho phép chủ nhà theo dõi tình trạng độ ẩm của sàn và sàn phụ từ điện thoại của họ. Nếu điều kiện vượt quá phạm vi chấp nhận được, họ sẽ ngay lập tức nhận được cảnh báo để họ có thể điều chỉnh môi trường khi cần thiết.

Bằng cách này, bạn trao quyền chăm sóc sàn nhà vào tay khách hàng và họ sẽ ít có khả năng gặp phải các vấn đề liên quan đến độ ẩm hơn.

Nghe có vẻ như là chiến thắng cho tất cả mọi người liên quan!

Ghé thăm cửa hàng của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu cách bạn có thể bảo vệ doanh nghiệp và công trình lắp đặt của mình.

Jason Wright

Jason Wright, Chuyên gia phát triển kinh doanh sản phẩm mới, gia nhập Wagner Meters vào năm 2019. Ông đến Wagner với hơn 35 năm kinh nghiệm trong ngành sàn.

Cập nhật lần cuối vào ngày 20 tháng 2025 năm XNUMX